FAQs - Häufig gestellte Fragen

Wir haben für Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zusammengestellt, die Ihnen bei Problemen mit dem Einkauf, Ihrer Bestellung, dem Versand oder der Produktauswahl helfen können.

Falls Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, sind wir für Sie da. Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch unter +420 576 776 793 oder per E-Mail an ahoj@cannapio.com. Sie erreichen uns Mo-Fr 7:30-16:00 Uhr.

Zahlung, Versand und Lieferung

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Die Zahlung kann bequem per Kreditkarte oder Banküberweisung auf unser Konto erfolgen. Banküberweisungen unterstützen wir in zwei Währungen: CZK und EUR.

Schnelle Zahlungen über Online-Banking: Česká spořitelna, mTransfer, Komerční banka, ePlatba pro eKonto, Moneta Money Bank, UniCredit.

Weitere Zahlungsmethoden: Apple Pay und Google Pay.

Sollte Ihnen keine dieser Vorauszahlungen zusagen, bieten wir auch Nachnahme an.

Barzahlung per Nachnahme ist nur bei Übergabe durch den Zusteller oder an der Ausgabestelle möglich und ist als einzige Zahlungsmöglichkeit gebührenpflichtig.

Welche Versandmöglichkeiten habe ich?

• Kurier PPL/GLS: Das Paket wird vom Kurier mit vorherigem Anruf zugestellt. Zwei Zustellversuche.
• Zásilkovna: Persönliche Abholung an einem der 3500 Standorte in CZ und SK.
• PPL/GLS Parcelshop: Zustellung an eine der Ausgabestellen
• Persönliche Abholung in Luhačovice: Abholung des Pakets direkt in Luhačovice gemäß gültiger elektronischer Bestellung an der Ausgabestelle - Cannapio (Masarykova 202, Luhačovice)

Wie verpacken Sie die Sendungen?

Diskret und sicher. Je nach Größe der Bestellung und Art der Ware verpacken wir Sendungen entweder in mit Luftpolsterfolie ausgekleidete Kartons, kleinere Sendungen in weiße Luftpolsterumschläge. Auch zerbrechliche Waren sind so sehr gut vor möglichen Stößen beim Transport geschützt.

Die Waren aus unserem E-Shop werden Ihnen mit maximaler Diskretion zugestellt. Pakete versenden wir ohne Logo, als Absender verwenden wir Cannapio oder Pěstík.cz.

Wie erfahre ich den Status meiner Bestellung?

Sind Sie registriert?

Den Status Ihrer Bestellung können Sie einfach und schnell in Ihrem Kundenkonto einsehen. Falls Sie bereits ein Konto erstellt haben, müssen Sie sich nur anmelden. Nach der Anmeldung bei "Mein Konto" sehen Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung.

Nicht registriert?

Für die Zukunft empfehlen wir eine Registrierung.

Wo kann ich mein Paket verfolgen?

Wo sich das Paket aktuell befindet, können Sie je nach gewählter Versandart ermitteln. Kurierdienste PPL, GLS oder Zásilkovna stellen meist eine Sendungsnummer zur Verfügung, mit der Sie Ihr Paket über die App oder Website des jeweiligen Zustellers verfolgen können. Meist ist es möglich, die Position der Sendung über einen Code zu ermitteln, der vom gewählten Zusteller an Ihre E-Mail gesendet wird.

Falls Sie diesen Tracking-Code nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne dabei, den Zustellstatus Ihres Pakets zu ermitteln.

Was tun, wenn das Paket immer noch nicht angekommen ist?

Nach der Bestellung in unserem E-Shop sehen Sie den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto. Über die finale Versendung der Ware und Übergabe an den Zusteller informieren wir Sie per E-Mail. Sollte die Ware jedoch auch nach 2 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigung nicht ankommen, kontaktieren Sie uns.

Für Kunden aus der Slowakei beträgt die maximale Lieferzeit 5 Werktage. Sollte die Ware auch in dieser Zeit nicht ankommen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

Zur Lösung von Transportproblemen und Überprüfung der Datenrichtigkeit benötigen wir Ihren Namen, Lieferadresse und Telefonnummer.

Fragen zu CBD

Was ist CBD?

Cannabidiol (CBD) ist eine natürliche Verbindung aus der Gruppe der sogenannten Cannabinoide aus Hanfpflanzen. In Hanf finden sich Hunderte von Cannabinoiden. Die bekanntesten sind derzeit 2: das nicht-psychoaktive CBD und sein Gegenstück - das psychoaktive THC.

Cannabidiol wird häufig bei verschiedenen gesundheitlichen Problemen eingesetzt, wie zum Beispiel:

• SCHMERZEN - CBD wird am häufigsten gegen Schmerzen eingesetzt, da es schnell und effektiv Linderung verschafft. Außerdem wirkt es entzündungshemmend.
• STRESS - Die häufigste Komplikation im Zusammenhang mit Stress ist PTBS (Posttraumatische Belastungsstörung). Schätzungsweise bis zu 25% aller Cannabis-Nutzer sind Kriegsveteranen.
• ANFÄLLE - Laut neuesten Studien wurde bewiesen, dass die Einnahme von CBD die Häufigkeit von Anfällen reduziert.
• ANGST - Es gibt viele Studien und Experimente, die bestätigen, dass Cannabidiol gegen Angstzustände und damit verbundenen akuten Stress wirksam ist.

Neben den oben genannten ist CBD auch bei der Behandlung und Linderung von mehr als einem Dutzend weiterer gesundheitlicher Probleme effektiv.

Ist CBD legal?

Ja, das Cannabinoid CBD ist in der Tschechischen Republik vollständig legal. Es handelt sich um eine nicht-psychoaktive Verbindung aus Cannabis Sativa, was der Hauptgrund dafür ist, dass es nicht als psychotrop und berauschend eingestuft wird.

Nach seiner Anwendung entsteht kein Euphorie-Gefühl, keine Wahrnehmungsveränderungen, noch Verhaltens- oder Urteilsveränderungen. Die Person ist vollständig bei Bewusstsein und voll in der Lage, normale Tätigkeiten auszuführen. CBD ist laut Weltgesundheitsorganisation eine allgemein sichere Substanz ohne (bzw. minimale) negative Nebenwirkungen.

Welche Wirkungen hat CBD?

Derzeit wird das Potenzial von CBD für verschiedenste Anwendungen in einer Reihe von Studien erforscht. CBD ist kein zugelassenes Heilmittel und sein Potenzial ist weiterhin Gegenstand der Forschung. CBD-Produkte dienen ausschließlich als Nahrungsergänzung in Form von Extrakten, Kapseln, Blüten, Isolat, E-Liquids und verschiedenen Leckereien.

Potenzielle Eigenschaften und Wirkungen von CBD laut Studien:

• Entzündungshemmende Eigenschaften
• Anxiolytische Wirkungen und Fähigkeiten zur Panik- und Stressunterdrückung
• Analgetische Eigenschaften
• Potenzial bei der Behandlung neurodegenerativer Erkrankungen

Wirkt CBD psychoaktiv?

Nein, das Cannabinoid CBD ist keine psychoaktive Substanz. Obwohl Cannabidiol aus Hanfpflanzen stammt, wirkt es nicht psychotrop. Seine Anwendung verursacht daher keine euphorischen oder paranoiden Zustände, Wahrnehmungs- oder Verhaltensänderungen, nicht einmal Urteilsveränderungen.

Was sind CBD-Tropfen?

CBD-Öl ist eines der beliebtesten Produkte mit diesem Cannabinoid. Es bietet eine einfache Anwendungsmöglichkeit, wann immer es nötig ist. Einfach die gewünschte Menge unter die Zunge träufeln und absorbieren lassen.

Die meisten CBD-Tropfen haben eine sehr reine Zusammensetzung. Unter den Inhaltsstoffen finden sich meist MCT-Kokosöl oder kaltgepresstes Öl aus Hanfsamen, die als Trägermedium für den konzentrierten CBD-Extrakt verwendet werden. Kokosöl ist sehr leicht absorbierbar, enthält viele gesundheitsfördernde Substanzen und hat im Vergleich zu anderen Ölen eine lange Haltbarkeit.

Handelt es sich um eine CBD-Tinktur, kann dieses Öl ein volles (Full Spectrum) oder breites (Broad Spectrum) Spektrum von Cannabinoiden enthalten, einschließlich Terpenen, Flavonoiden, Vitaminen, Mineralien und anderen Substanzen.

Welche CBD-Öl-Konzentration wählen?

Was ist Full Spectrum?

Full Spectrum Präparate enthalten das gesamte Spektrum von Cannabinoiden und anderen aus Hanfpflanzen extrahierten Substanzen. In der Zusammensetzung finden Sie die Cannabinoide CBD, CBG, CBC, CBN und außerdem THC (bis zur legalen Grenze von max. 1%) sowie Terpene (ätherische Öle aus Hanf).

Broad Spectrum Hanfprodukte enthalten dasselbe wie Full Spectrum Versionen. Der Unterschied ist die vollständige Abwesenheit des Cannabinoids THC.

Was ist der Unterschied zwischen CBD- und THC-Hanf?

Obwohl es sich um Substanzen aus derselben Gruppe handelt, nämlich Cannabinoide, sind ihre Wirkungen und Eigenschaften in vielem fast gegensätzlich. THC ist in der Medizin eine anerkannte Substanz und Hanf mit seinem Gehalt ist